Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại vn6, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu chỉnh sửaÁp dụng tại Việt Nam
vn6 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bốn lớp thực hành dưới đây là cách vn6 vận hành bảo mật dữ liệu trong thực tế — không phải cam kết trừu tượng mà là quy trình cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, phiên làm việc được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số đăng ký.

Cookie và dữ liệu duyệt web

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi thay đổi trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vn6. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần đi kèm xác minh danh tính tài khoản để bảo vệ chính bạn.

Chat trực tuyến Mở chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền thông tin và gửi trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi cho đội hỗ trợ về dữ liệu và chính sách bảo mật tại vn6.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, ngoại trừ phần lịch sử giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận mã giao dịch để xác nhận lệnh, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị di động cũng được mã hóa và bảo vệ theo cùng quy trình.